Auszeichnung mit DTV-Qualitätssiegel i-Marke
Die Tourist-Information der Stuttgart-Marketing GmbH wurde mit der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) ausgezeichnet. Mit 98 Prozent der erreichbaren Punkte erzielt der i-Punkt ein herausragendes Ergebnis im bundesweiten Vergleich. Die Zertifizierung bestätigt höchste Qualitätsstandards in Service, Beratung und Infrastruktur. Gleichzeitig unterstreicht sie den Anspruch, Maßstäbe für moderne Tourist-Informationen zu setzen.
Der i-Punkt im Haus des Tourismus trägt ab sofort die i-Marke des DTV. Mit der Zertifizierung werden Tourist-Informationen in ganz Deutschland prämiert, die definierte Qualitätskriterien in den Bereichen Infrastruktur, Ausstattung, Angebot und Service erfüllen. Grundlage ist ein bundesweit einheitlicher Prüfprozess – die Überprüfung erfolgt anonym und orientiert sich an den Erwartungen der Gäste.
Die i-Marke dient Gästen als verlässliche Orientierung und signalisiert eine qualifizierte, umfassende Beratung, denn neben der Ausstattung fließen unter anderem auch der Service am Counter und das digitale Informationsangebot in die Gesamtbewertung ein. „Wir haben im Haus des Tourismus eine moderne, zukunftsorientierte Tourist-Information in zentraler Lage geschaffen, die neue Maßstäbe setzt,“ sagt Armin Dellnitz, Geschäftsführer der Stuttgart-Marketing GmbH. „Die Zertifizierung mit der i-Marke ist ein klarer Beleg für den hohen Anspruch, den wir im Haus des Tourismus verfolgen.“
Sonja Blickle, Leiterin der Tourist-Information, ergänzt: „Mit 98 Prozent der erreichbaren Punkte erzielt der i-Punkt ein Ergebnis, das im bundesweiten Vergleich zur Spitzengruppe zählt. Nur sehr wenige Tourist-Informationen in Deutschland erreichen ein derart hohes Niveau. Die hohen Maßstäbe, die unser Haus mit seiner Angebotsvielfalt und der Lage setzt, füllen wir tagtäglich mit Leben. Unser Anspruch ist es, allen Gästen eine individuelle, kompetente und persönliche Beratung auf höchstem Niveau zu bieten. Dass dies unserem Team in besonderer Weise gelingt, bestätigt uns die sehr hohe Bewertung des DTVs.“
Die für drei Jahre gültige Auszeichnung stärkt den i-Punkt als zentrale Anlaufstelle für regionale, nationale und internationale Gäste in Stuttgart, unterstreicht die führende Rolle Stuttgarts im Bereich moderner Tourist-Informationen und bestätigt die Einhaltung hoher bundesweiter Qualitätsstandards im Tourismusservice.
Weitere Informationen unter www.hausdestourismus.de/tourist-information
